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售後服務

購物須知:
購買前請先詳細閱讀,下標表示同意賣場所有規範

關於代購代買:
所有商品來源於德國各大outlet折扣店,每天輪流到Citadel outlets、Ontario mill、desert outlets、Macy’s、Nrordstorm、costco..等等購物中心代購精選折扣商品。部分商品PO上購物小影片可參觀實地採購狀況真實可靠、各位大大水水們可放心購買喔~

關於產地:
Adidas是德國大品牌,但產地並非在德國,其中東南亞地區為最大代工廠,主要包括中國/泰國/越南等國家地區生產,made in china也很正常喔!

關於瑕疵:
在採購的時候都有很細心檢查商品質量問題,盡量保證品質無瑕疵才會代購回來,由於代購款式多為outlet打折款…這些品牌在德國是屬於大眾,德國outlets商品是開架銷售的,有輕微壓痕、膠點、線頭,五金輕微磨損,是特價商品可能存在的問題,outlets商品物美價廉,與專櫃商品相比沒有那麼精細,畢竟價格相差好幾倍[高標準請勿下標]

關於出貨:
出貨前我們都會仔細檢查貨品,請不用擔心會收到瑕疵品,德國出貨…出貨後正常2-3天左右的航班抵達超商,再分寄給每位買家,正常5-7天左右可收到商品喔。

關於售後:
售後服務一直以來是行業最嚴重的問題,90%的朋友都遭遇過態度冷淡、惡劣,甚至無法聯絡賣家的事情發生。我們的專業線上客服,都是經過長時間的訓練,對產品的瞭解和售後服務都有多年的行業經驗,會在第一時間為您解決購買和使用中遇到的問題,在售後方面也決不含糊,堅決用行動信守服務承諾。如有收到瑕疵品,請第一時間拍照我們,確認後我們會立即為您處理的唷~
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請各位水水們愛惜好自己的商品喔,謝謝~

關於保養:
①如果鞋子臟了就用濕布輕輕擦拭!不能經常用水洗!
②不使用時,請收藏於防塵袋/盒子儲存
③鹿皮壹般用濕布擦擦,很臟的話建議找修鞋的師傅打理。處理完後建議晾幹,不能暴晒
④如果晒鞋要等鞋子晾幹以後,經常運動的話建議擁有2雙,可以另換,延長鞋子使用壽命,要穿運動棉襪,最好是毛巾底的,經常更換,保持鞋內衛生。
⑤如長時間不穿球鞋應清洗晾幹.在鞋身裡放入壹粒樟腦丸和軟紙團,然後放在鞋盒裡(您買籃球鞋時包裝物品盡量不要丟棄.這時可派上用場).妥善儲存.最好放在陰涼通風的地方
⑥不要讓球鞋和各種化學物品接觸。象鹽酸、硫酸、堿等能起腐蝕作用的化學物品。另不要把球鞋放火上烤。如北方的冬季,球鞋清洗後不易幹,有人把球鞋放在爐子上或暖氣片上烤,這是種錯誤的做法。因為受熱不均或溫度過高會使球鞋鞋身材料收縮變形。籃球鞋要定時清洗。清洗次數因季節而異,如炎熱的夏天,平均打三場球就要清洗壹次。清洗時確記,先拿出鞋墊(有系鞋帶的鞋應先拉出鞋帶另行清洗),用鞋刷或舊牙刷刷洗鞋內底,不要使勁刷洗。而鞋身應用軟布沾水擦洗,清洗鞋底可用鞋刷。如鞋底夾有碎石等雜物應及時清除。

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